T-com ADSL の解約方法

不思議なことに T-com のホームページを見ても解約方法が掲載されていません。 それではと、T-comカスタマーセンターに電話してもほとんどつながりません。 困ったものです。 そこで、私が T-comを解約した時の実体験を基にドキュメント化しました。

• メールでの解約方法
  「ユーザID」「ADSLで利用の電話番号」「申込者フルネーム」「キャンセル理由」を書き T-comカスタマーセンター へ、解約希望日の1週間前までにメール送信する。 時間に余裕があるのならこの方法がお奨めです。
  
  
• 電話・FAXでの解約方法
  受付当日の解約となる。 急ぐ方はこの方法を使いますが、T-comカスタマーセンターに電話してもなかなかつながりませんのでご注意を。
  
  
• 解約翌日午後よりADSL接続、T-COMメールサーバへのアクセスが出来なくなります。 体験から言うと、解約した直ぐは ADSL回線は活きているが PPPoAによるユーザー認証ができない状態になります。
  
  
• NTTジャンパー解除は解約日の次の日に T-comから NTTへ申請されます。 ジャンパー解除日を知る必要がある場合は、T-comに解約申込の時点で「ジャンパー解除日の連絡依頼」をしておくと、数日以内に連絡が入ります。 ここで注意です。 T-comを解約しないと、NTTにジャンパー解除申請が出されないのです。 ADSLプロバイダー乗り換え時のタイミングに注意しましょう。
  
  
• T-comは、日割り精算を実施していない為、キャンセル実施月の課金は全額請求されます。
  
  
• ADSLモデムは、ADSL利用終了後10日以内に T-comへ返却する。
  
  
• 解約申込み後の T-com ADSL接続再利用には、いかなる場合でも新規申込みが必要となります。